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Email marketing, encuestas e incidencias desde tu CRM

Fideliza a tus clientes, haz campañas de email y atiende las incidencias. Todo desde el CRM pensado para pymes y autónomos.

Desde10€/mes
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Fidelizacion

Fidelización

Encuestas

Conoce la opinión de tus clientes en tiempo real

Encuestas

  • ​Encuestas de satisfacción, sentiment, rangos o texto libre
  • Segmentación avanzada por cliente o producto
  • Integración con la ficha del cliente
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Atención al cliente

Gestiona incidencias con tickets inteligentes

Incidencias

  • Buzones inteligentes para tickets
  • Asignación automática por departamento o usuario
  • Seguimiento con filtros y estados
  • Notificaciones automáticas a clientes
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Atención al cliente
Descubre los beneficios de segmentar clientes

Email marketing, encuestas y soporte
integrado con tu CRM

Aprovecha las sinergias con otros módulos de wiwink

Integrado con CRM + Gestión
Envía campañas de email marketing y encuestas a tus clientes y/o contactos.
Consulta en la ficha de cliente / contacto qué emails han abierto o los resultados de las encuestas enviadas.
Integrado con Trabajos
Envía una encuesta de satisfacción a tus clientes una vez finalizada la instalación.

Añade el módulo de fidelización a tu CRM +
Software de gestión

Por solo 8 €/mes
Para todos los usuarios que tengan contratados CRM + Gestión
(puedes establecer distintos niveles de permisos)
Empieza gratis
Sin permanencia. Sin sorpresas.
Prueba gratis 10 días.

Todas las funcionalidades

CRM
Contactos ilimitados
Oportunidades
Presupuestos ilimitados
Tareas
Productos y servicios
Citas, recordatorios y convocatorias
Integración Google Contacts
Integración Google Calendar
Campos personalizados
Gestor documental (100GB)
Email tracking de presupuestos
Integración con Zoom, Microsoft Teams, Google Meet
Integración con Calendly
Historial de cambios
Gestión
Clientes ilimitados
Proveedores
Facturas ilimitadas
Cumplimiento de la Ley Antifraude, listo para Verifactu
Facturación automática (integración Stripe y Paypal)
Formulario de alta de cliente
Albaranes
Proformas
Gastos
Portal de cliente
Campos personalizados
Pagos online de facturas (Stripe)
Email tracking de facturas
Remesas bancarias (SEPA)
Historial de cambios
Notificaciones in app
Firma digital integrada en la ficha de cliente
Segmentación para email marketing
Soporte email y chat
Acceso API
Firma digital
Firma simple
Firma biométrica
Doble verificación SMS (opcional)
Firma de presupuestos desde el CRM
Firma de contratos, NDAs, protección de datos, adeudos SEPA desde el CRM
Multifirmante
Envio por SMS (opcional)
Informes
Envíos por lotes
Certificación electrónica con sellado de tiempo
Acceso API
Soporte email y chat
Encuestas
Segmentación avanzada desde CRM
Lista de suscriptores
Encuestas sentiment
Encuestas de rangos
Encuestas múltiples opciones
Encuestas de texto
Dashboard de resultados
Incidencias
Tickets vinculados a la ficha de cliente
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Múltiples buzones de soporte
Conecta tu web
Formulario Alta contacto
Formulario Alta cliente
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API Rest
Integración con Zapier
Email marketing
Segmentación avanzada desde CRM
Lista de suscriptores
Doble Opt-in
Plantillas prediseñadas
Editor drag&drop de plantillas
Envío desde email personalizado
Blacklist
Dashboard de resultados
Trabajos
Partes de trabajo desde presupuestos
Ficha de instalación completa (boletín, números de serie, etc.)
Técnicos ilimitados (no contabilizan como usuarios)
Documentos, vídeos, fotos para seguimiento del parte de trabajo
Checklists de control
Gestión y agenda de técnicos
Portal de técnicos
Firma digital de conformidad de cliente (requiere Firma digital)
Encuesta de satisfacción (requiere Fidelización)
Control horario
Control horario
Gestión de ausencias y vacaciones
Gestión equipo
Geolocalización (próximamente)
Documentos (próximamente)

Connect with your favorite tools

wiwink CRM and each module integrate with the tools your business already uses, without relying on external integrations to work.

Stripe
Zoom
Google Calendar
Woocommerce
Microsoft Teams
Calendly
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PayPal
Wordpress
MyBusiness
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Twitter / X
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Youtube
Google Ads
Google Analytics
Zapier
Google Meet

Everything you can achieve with Wiwink

Each benefit comes from combining the required base with the modules you choose so it fits your business model.

Get clients

Track your sales pipeline, assign tasks, send quotes and sign contracts — all from wiwink's CRM

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Save time

Automate repetitive tasks, avoid duplicating data and allow clients to pay online in just one click.

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Centralize your information

Access quotes, invoices, signed documents, subscribed products and more — all from each client's record.

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Build customer loyalty

Segment your database and send campaigns, surveys or manage support tickets without leaving wiwink.

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Control your business

Track income, expenses, pending payments, top-selling products and team performance in real time.

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Stay compliant

Generate FacturaE, meet Verifactu requirements, send GDPR-compliant campaigns and sign documents with legal traceability.

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Preguntas frecuentes

¿Cuántos emails y encuestas puedo enviar?

El plan incluye 10.000 envíos de email marketing o encuestas. Si necesitas más, puedes comprar packs adicionales de 10.000 envíos por 5 € (máximo 9 packs al mes).

¿Puedo comprar más envíos de email marketing o encuestas?

Sí, puedes adquirir packs adicionales de 10.000 envíos por 5 €, con un límite de 9 packs al mes.

¿Las incidencias se archivan cuando se resuelven?

Sí, pero siempre se pueden consultar utilizando el filtro "Resueltas" y de forma individual desde la ficha de cliente.

¿Cómo informo a mis clientes sobre el estado de una incidencia?

Desde Fidelización > Incidencias, puedes agregar archivos, notas privadas y actualizar el estado de la incidencia, notificando al cliente automáticamente.

¿Puedo asignar incidencias a mi equipo?

Sí, las incidencias pueden asignarse a distintos miembros del equipo.

¿Mi equipo puede acceder al módulo de Fidelización?

Sí, puedes autorizar a otros miembros desde Preferencias > Usuarios > Permisos y roles.

Si elimino permisos, ¿qué pasa con las campañas y encuestas?

Los usuarios sin permiso ya no podrán acceder a encuestas ni incidencias, pero las campañas y respuestas seguirán guardadas.

¿Se puede pagar el módulo de Fidelización mes a mes?

Sí, puedes elegir entre pago mensual o anual. Los planes anuales incluyen el 20% de descuento.

¿Puedo enviar campañas de email marketing sin permiso de los destinatarios?

No, todos los envíos deben cumplir con la legislación vigente y contar con el consentimiento previo del destinatario.

¿Cómo contacto con un asesor?

Puedes hablar con un asesor a través de:
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