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Transforma cada interacción en una oportunidad para cuidar a tus clientes y hacer que vuelvan. wiwink te permite gestionar todo tu proceso de fidelización desde un único lugar, con herramientas automatizadas, integradas con tu CRM.

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Segmenta y comunica mejor con campañas de email marketing

Llega al corazón de tus clientes con mensajes personalizados y automatizados, desde el mismo espacio donde gestionas tus contactos.
Segmentación avanzada desde el CRM.
Listas de suscriptores con doble opt-in.
Editor de plantillas drag & drop.
Envío desde email personalizado.
Blacklist y control de rebotes.
Dashboard con estadísticas detalladas.
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Conoce su opinión en tiempo real con encuestas inteligentes

Anticípate a lo que necesitan escuchando sus valoraciones y mejorando su experiencia con tu marca.
Encuestas de satisfacción, sentiment, rangos o texto libre.
Segmentación avanzada por cliente o producto.
Integración con la ficha del cliente.
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Resuelve sus dudas con atención al cliente automatizada

Acompaña a cada cliente en lo que necesite sin sobrecargar a tu equipo, gracias a la automatización y trazabilidad total.
Buzones inteligentes para tickets.
Asignación automática por departamento o usuario.
Seguimiento con filtros y estados.
Notificaciones automáticas a clientes.
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Emails genéricos que no se abren Campañas personalizadas por cliente o producto
Clientes que no sabes si están satisfechos Encuestas automatizadas tras cada servicio
Incidencias sin seguimiento claro Sistema de tickets con trazabilidad
Comunicación por mil canales CRM, portal e incidencias en un solo lugar

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